Dasar Privasi
timur99

1Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pemprosesan, dan perlindungan maklumat peribadi oleh timur99 ("Syarikat", "kami") berkenaan dengan platform timur 99.club ("Platform") yang beroperasi di Malaysia.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan timur99. Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform timur99 dengan serta-merta.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat laman web timur99.club, termasuk mereka yang mengakses Platform melalui peranti mudah alih, tablet, atau komputer peribadi dari seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar.

2Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Maklumat Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan dalam talian.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas Maklumat Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang mendaftar akaun di Platform timur99 atau mengakses perkhidmatan kami.
• "Pihak Ketiga" bermaksud mana-mana entiti selain daripada timur99 dan Pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi perisian, dan agensi pemasaran.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh penyemak imbas web apabila anda melawati Platform timur99, yang membantu kami mengenali anda dan mengingati pilihan anda.
• "KYC" bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh semua Ahli timur99 sebelum pengeluaran wang diproses.

3Maklumat Yang Dikumpul

timur99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada semua Ahli kami di seluruh Malaysia. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad).
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor passport.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia.
• Nombor telefon bimbit yang aktif (untuk pengesahan OTP).
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (untuk tujuan deposit dan pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, atau FPX).
• Dokumen pengesahan KYC termasuk gambar kad pengenalan dan bukti alamat terkini.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi geografi yang berasaskan IP tersebut.
• Jenis dan versi penyemak imbas yang digunakan.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan resolusi skrin.
• Halaman yang anda lawati di Platform timur99, tempoh masa di setiap halaman, dan corak navigasi.
• Data log teknikal termasuk masa akses, ralat, dan aktiviti sistem.
• Maklumat kuki dan pengecam peranti.

C. Maklumat Berkaitan Aktiviti Perjudian

• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, masa, dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, dan hasil permainan.
• Pilihan permainan, had pertaruhan yang ditetapkan, dan corak penggunaan platform.
• Sebarang aduan, pertanyaan, atau komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan timur99.

4Tujuan Pemprosesan Data

timur99 memproses Maklumat Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data oleh timur99:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun Ahli timur99 anda, termasuk memproses pendaftaran, log masuk, dan kemas kini maklumat profil.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, DuitNow, dan dompet digital Malaysia.
3. Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
4. Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, dan ciri-ciri lain yang tersedia di Platform timur99.
5. Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan timur99 melalui live chat atau e-mel.
6. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti haram, dan ancaman keselamatan siber terhadap Platform timur99.
7. Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menguatkuasakan had deposit atau pengecualian diri yang telah ditetapkan oleh Ahli.
8. Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini timur99 kepada anda — tertakluk kepada pilihan penerimaan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda.
9. Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan Platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna, pembangunan produk baharu, dan pengoptimuman perkhidmatan timur99.

5Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

timur99 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan Maklumat Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal pembayaran yang kami gunakan seperti gerbang FPX, DuitNow, dan penyedia dompet digital bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data akaun minimum yang diperlukan oleh penyedia perisian permainan pihak ketiga bagi membolehkan anda mengakses permainan mereka di Platform timur99.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti yang diserahkan kepada platform pengesahan KYC pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: timur99 akan mendedahkan Maklumat Peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan timur99, Maklumat Peribadi Ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notifikasi awal kepada Ahli yang berkenaan.

6Keselamatan Data

timur99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi Maklumat Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan timur99 disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL terkini, memastikan data anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data timur99 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada Maklumat Peribadi Ahli adalah terhad kepada kakitangan timur99 yang perlu mengetahuinya sahaja dalam menjalankan tugas rasmi mereka. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua Ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun mereka.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: timur99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi memastikan integriti sistem kami.

7Tempoh Penyimpanan Data

timur99 menyimpan Maklumat Peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda masih aktif dan belum ditutup, kami akan menyimpan semua Maklumat Peribadi yang berkaitan dengan akaun anda.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun anda ditutup, timur99 akan menyimpan rekod asas anda (termasuk maklumat KYC dan rekod transaksi) selama tempoh minimum lima (5) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram dan keperluan audit.
• Data Log Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama tempoh maksimum dua belas (12) bulan sebelum dipadam atau dianonim secara automatik.
• Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi antara anda dan pasukan sokongan timur99 disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, timur99 akan memadamkan atau menganonim Maklumat Peribadi anda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan, kecuali jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

8Kuki & Teknologi Penjejak

Platform timur99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas Platform timur99 seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan keranjang, dan keselamatan. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana Platform tidak akan berfungsi dengan sempurna tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa, zon waktu, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawati Platform.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul maklumat statistik tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Platform timur99, membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun Ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan Platform timur99 anda.

9Hak Pengguna

Sebagai Ahli timur99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan Maklumat Peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan timur99 melalui e-mel atau live chat:

timur99 akan berusaha memenuhi setiap permintaan yang berkaitan dengan hak pengguna dalam tempoh yang munasabah. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan bagi memastikan keselamatan data anda.

10Pindaan Dasar Privasi

timur99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses data pengguna.

Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada Ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform timur99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun timur99 anda dan menghentikan penggunaan Platform sebelum tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu proses penutupan akaun tersebut.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara timur99 mengendalikan Maklumat Peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi data timur99 sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu.

timur99 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Sekiranya anda berpendapat bahawa kami telah gagal memenuhi kewajipan perlindungan data kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di bidang kuasa anda.